有效改变施乐辉myTSF手机APP的用户体验

器械详情

Taylor Spatial Frame External Fixator（TSF）是矫形外科医生用来治疗儿童和成人长骨（手臂和腿）骨折和 畸形的器械。用上TSF之后，患者就可以根据外科医生提供的处方在家中进行TSF支撑 调整。该处方可以 通过一个移动应用程序提供，以确保患者能够方便准确地跟踪调整时间表。

人因工程研究与设计挑战

如何应用人因工程和 以用户为中心的设计来开发下一代 移动应用程序，成了需要克服的挑战。新的矫正APP需要一个整洁、 现代的外观，以降低 在管理日常TSF调整处方时出现混乱和使用错误 的风险。总的来说，用户体验必须 给予患者信心和舒适感，无论 是管理自己的处方还是孩子的处方。

人因工程研究与设计解决方案

在长达约一年的时间里，我们与 施乐辉的工程师、临床专家 和软件开发人员团队合作，为这款应用设想并创造了一种 全新的使用体验。首先，我们进行了 创意会议，并开发了最初的模型， 然后，将其用于与代表性用户进行认知走查研究 。我们还利用HenRI（一个具有真正智能的六足纳米机器人）开发了一种 独特的儿科模式体验 。 HenRI的卡通动作和动画会在支撑调整期间显示 庆祝活动，还会随着时间的推移积累奖励 。看护者可以向他们的孩子展示这个 功能，以便在进行日常 调整时分散孩子的注意力。我们继续进行迭代优化 循环，以在用户友好细节和交互与关键功能 和APP开发需求之间取得平衡。

最后，我们还支持了软件 开发实施和最终施乐辉 品牌决策的交接。

实现用户体验愿景

在项目开发过程中，我们结合用户研究和用户界面设计，创造出一种考虑周全、大为改善的应用程序用户体验。施乐辉发布了这款新的应用程序及其特色儿科模式人物HenRI，以支持那些需要根据TSF调整处方日复一日地调节支撑的患者。

创伤领域高级全球产品经理Jean Ryan解释道：“穿戴几个月TSF可能令人感到害怕。施乐辉的愿景是在患者使用TSF期间为他们创造一个伙伴。Emergo by UL的团队深入了解TSF，帮助施乐辉实现了这一愿景。”

施乐辉的商标。
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