打造直观的医疗器械用户体验以助力减少错误
通过高质量设计来响应用户与监管机构的期望,提供更安全、更高效的产品交互,尽可能减少有害的使用错误。设计和人因工程方面的优秀实践可应用于各类产品中,协助了解合规和商业要求,从而开发出既易用又能带来愉悦用户体验的产品。
我们的设计方法通过深入研究用户需求,了解设计要求,并进行概念化呈现与改进,最终通过更安全、高效和吸引人的设计解决方案,推动功能与美学的平衡。
综合设计服务助您优化用户交互
通过高效的用户界面设计,优化各个接触点的用户交互,减少有害使用错误,从而打造积极的用户体验。 用户界面包括各种物理和数字接触点,如器械上的显示屏、控制器、标签及其他交互点。这些产品和系统可能像核磁共振扫描仪那样庞大,也可能像血糖仪及其配套应用程序那样小巧。无论系统的类型和规模如何,糟糕的用户界面设计都可能导致潜在的有害使用错误、不良用户体验和负面印象。
我们的迭代设计方法
通过我们的迭代过程优化每个步骤,以收集综合性的洞察信息和提高可用性,从而推动设计成功。
1. 探索您的产品目标和需求
2. 通过设计会议进行概念化
3. 设计新的功能和工作流
4. 建立模型和原型
5. 分析用户如何与它们交互
6. 评估数据以快速完善设计
综合性的医疗器械设计服务
探索我们的各种设计服务,从用户研究到包装和软件界面设计,从而优化可用性,改善合规性。
包装设计
我们可以开发简易的、用户友好的包装解决方案,使开箱、拆包、相关组件的功能化分组及安全搬运更加便捷,从而打造直观的第一体验。
软件用户界面
我们与客户团队合作,为各种环境中的各类用户开发创新的软件界面,包括移动应用和医疗器械独立软件(SaMD),以助力应对某些环境中特别具有挑战性或高风险的使用场景。我们的方法可优化多种产品平台的设计,如嵌入式器械界面、移动应用或可以在多个设备上访问的 SaMD 等。
嵌入器械的图形用户界面(GUI)
我们与客户工程团队合作,共同开发基于集成器械的尺寸和位置进行优化的图形用户界面(GUI)。这些器械可能在不同的环境中被各种用户使用,其中一些环境可能存在特别具有挑战性或高风险的使用场景,例如手术室中的输液泵。
移动应用
我们提供针对小型手持器械和平板电脑优化的界面设计,这些设备通常用于补充或控制其他器械。我们将制定合适的设计策略,尽量减少无关功能,并提供移动设备用户已熟悉的直观交互体验。
医疗器械独立软件(SaMD)
对于被视为医疗器械的软件(即使没有附带其他物理器械组件),我们将制定有效策略并提供用户友好的设计。这类软件可在不同平台上运行,供多种用户同时使用。
网页/桌面软件
有些软件设计需要配合键盘和鼠标使用,可能还包括用于管理内容、患者数据库、图像分析和/或治疗跟踪的系统。我们可以优化这类界面,提供清晰的信息层次结构、明确划分的屏幕区域以及动态信息和图形,如控制面板。
深入访谈
通过面对面或远程进行的一对一访谈,我们能够深入了解用户的个人需求与偏好。
小组访谈
小组访谈,也被称为聚焦小组,是对观察和深入访谈的重要补充。通过小组访谈,我们可以快速收集大量意见,并就特定问题达成小组共识,包括产品设计属性和可行的替代方案。
工业设计
我们可以开发硬件用户界面(工业设计)解决方案,将适当的人体测量学和人体工程学与清晰的可供性相结合,进而促成安全的物理交互和令人满意的外形尺寸。我们不仅能支持整个工业设计开发流程,还能协助客户应对现有设计功能方面的特定问题。
概念构思
我们可以开发各种创新概念,助力展示目标用户如何与产品的物理接触点进行交互,例如人体工程学、美学、外形尺寸等,并为完整的用户体验奠定坚实基础。
完整的产品设计
我们可以规划和执行产品设计活动,将初步研究结果和用户需求纳入产品设计概念和迭代设计改进流程中,最终带来更优化的设计成果。
器械上的标签
我们可以开发适当的器械标签,以助力用户识别关键器械组件,或向用户传达使用说明和关键安全信息,同时兼具所需的美学和视觉吸引力。
教学和培训材料
我们可以制作易于理解的使用手册,协助用户安全高效地使用多种器械。这些手册适用于复杂的系统和药械组合产品,面向不同用户群体,支持以多种格式提供。我们还能够制作以各种媒介为载体的培训材料和课程,供培训师、全职技师、医护专业人员或非专业人员使用。
使用说明
我们可以撰写和设计完整的使用说明,既包括组合器械随附的单页折叠说明书,也涵盖复杂医疗器械的 100 多页手册。
快速参考指南
我们可以制作补充指南,从而协助用户正确执行常规任务,或因相关风险或潜在伤害而需要快速完成的故障排除任务。
动态教学内容
我们可以制作动画教学内容,来强调指导步骤的特定部分和特定功能,并支持嵌入式或基于网页的教学模块。很多软件界面都包含动画教学内容,用于展示指导步骤和故障排除技巧,从而在使用过程中为用户提供充分的协助。
案例研究
“我们在开发初期就与他们接洽,确定了输液泵的用户界面外观和体验……如今,操作简便性已成为我们宣传 Ivenix 输液系统并将其与美国市场上其他输液泵区分开来的主要特性之一。”
Ivenix, Inc.
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